СИСТЕМА РОСТА
диагностика · стратегия · внедрение
Для собственников стоматологических клиник

Система роста
клиники.

Помогаем собственникам стоматологий находить потери в выручке, управлении и пациентском пути, а затем превращать клинику в устойчивую, управляемую и прибыльную систему.

Получить карту потерь → Экспертный разбор
Калькулятор потерь · ориентировочно
Сколько клиника может терять прямо сейчас
4шт.
25 000₽
12зв.
Потенциальные потери на ресепшене и консультации
1 890 000 ₽/ месяц
Получить точную карту →
Звонки
Пациенты
Команда
CRM / МИС
Финансы
Продажи
Управление
core system
Клиникакак система
Диагностика выручки Карта потерь Тайный звонок Тайный пациент Стратегия роста Внедрение 90 дней   Диагностика выручки Карта потерь Тайный звонок Тайный пациент Стратегия роста Внедрение 90 дней  
Картина внутри клиники

Рост клиники останавливается
не из-за одной проблемы.

Собственник часто видит симптомы: мало записей, слабая конверсия, перегруженная команда, хаос в процессах, дорогая реклама, низкая доходимость, слабая презентация лечения. Но реальная причина обычно — в связке процессов.

01 / Маркетинг → ресепшен
Реклама приводит заявки, но администраторы не доводят до записи.
01
02 / Кресло → план лечения
Пациенты приходят, но не принимают планы лечения.
02
03 / Команда
Врачи и администраторы работают без единых стандартов.
03
04 / CRM / МИС
База заполнена, но собственник не видит управленческих выводов.
04
05 / Общая цель
Врачи, администраторы и управляющий работают без общего вектора.
05
06 / Операционка
Собственник остаётся в операционке и не видит точек роста.
06
Методология

Сначала диагностика. Затем стратегия.
Потом внедрение.

Мы начинаем не с продажи большой программы, а с выявления реальной картины. Собственник получает не абстрактные советы, а карту потерь, приоритеты и понятный следующий шаг.

01
Старт
Рентген выручки. Первичная диагностика
02
90 минут
Экспертный разбор
03
Аудио + отчёт
Тайный звонок. Проверка ресепшена
04
Визит
Тайный пациент. Путь внутри клиники
05
Команда
Глубинные интервью с ключевыми людьми
06
2–3 часа
Мини-стратегическая сессия
07
2 дня
Большая стратегическая сессия
08
Карта
Дорожная карта внедрения
09
90 дней
Программа роста
10
Долгосрочно
Клуб, академия, совет директоров
Точки входа

С чего начать рост
клиники.

Семь продуктов вместе образуют систему, но каждый работает самостоятельно. Начните с того, что отвечает на ваш сегодняшний вопрос — карта потерь, проверка ресепшена или стратегия команды.

01 · Главная точка входа
Рентген выручки
Онлайн-диагностика, которая помогает собственнику увидеть, где клиника может терять деньги: в звонках, консультациях, повторных визитах, CRM, маркетинге, команде и управлении.
Получить карту потерь →
02
Экспертный
разбор
Встреча с экспертом, где мы разбираем текущую ситуацию клиники, основные риски, точки роста и выбираем первый управленческий шаг.
Записаться на разбор →
03
Тайный звонок
«5 звёзд»
Проверяем, как администратор превращает входящий звонок нового пациента в запись.
Подробнее →
04
Тайный
пациент
Проверяем путь пациента внутри клиники: сервис, консультацию, презентацию плана лечения, работу с ценой и follow-up.
Подробнее →
05
Мини-стратегическая сессия
Короткий стратегический разбор 2–3 часа с собственником. Цели, риски, зоны роста, первые управленческие решения.
Обсудить формат →
06
Авторская стратегическая сессия
2-дневная сессия с собственником и ключевыми людьми команды. Формируем цели, ценности, роли, зоны ответственности, конкурентные преимущества и дорожную карту развития клиники.
Запросить программу →
07
Программа внедрения 90 дней
После диагностики и стратегии помогаем внедрить изменения: процессы, KPI, команда, администраторы, CRM, продажи, сервис, маркетинг, управленческий ритм.
Узнать условия →
Звонки Консультация План лечения CRM Команда Финансы Управление Сервис   Звонки Консультация План лечения CRM Команда Финансы Управление Сервис  
Диагностика контактов

Что слышит и видит
пациент на самом деле.

Две диагностики, которые показывают клинику без фильтров: реальность ресепшена и реальность кресла. Не отчёт команды «у нас всё нормально», а запись разговора и конкретные слепые зоны.

Тайный звонок
5 звёзд
Проверяем первый контакт пациента с клиникой.
  • скорость ответа
  • приветствие
  • выявление потребности
  • работа с ценой
  • презентация клиники и врача
  • предложение конкретного времени
  • фиксация контакта
  • follow-up
Подробнее →
Тайный
пациент
Проверяем, что происходит после записи: встреча, консультация, презентация лечения и возвращение пациента после визита.
  • сервис
  • навигация внутри клиники
  • доверие
  • коммуникация врача
  • презентация плана лечения
  • работа с ценой
  • follow-up
  • общее впечатление
Подробнее →
Воронка пациента

Из 100 звонков до оплаты
доходит только 14.

На каждом этапе клиника теряет пациентов: где-то администратор не дожал, где-то консультация не продала план, где-то нет follow-up. Мы находим утечку и показываем, какой шаг даёт максимум.

01 · Звонок
0%
Входящие обращения
реклама, сарафан, повторные
02 · Запись
0%
Доводят до записи
−45% теряются на ресепшене
03 · Консультация
0%
Дошли до кресла
−15% не дошли до приёма
04 · План лечения
0%
Приняли план
−18% не продали лечение
05 · Оплата
0%
Оплатили лечение
−8% отвалились после плана
Каждые 86 из 100 обращений уходят без оплаты. Большая часть — потери, которые можно вернуть без увеличения рекламного бюджета.
Найти свою утечку →
До и после системы

Двигайте ползунок:
что меняется за 90 дней.

Слева — клиника до диагностики и внедрения. Справа — через 3 месяца управляемого роста.

До · хаос

Реклама дороже, кресла стоят.

28%
конверсия звонка в запись
42%
принимают план лечения
2.1×
ROAS на маркетинге
После · система

Те же заявки. Больше денег.

68%
конверсия звонка в запись
76%
принимают план лечения
5.9×
ROAS на маркетинге
Команда

Эксперты, которые
смотрят на клинику
как на систему.

Три направления — управление изменениями, операционное управление сетями и dental-маркетинг с AI. Один взгляд на клинику: где теряются пациенты, выручка и управляемость.

01 / Партнёр
Олеся Корчагина
Управление изменениями
Олеся Корчагина
Сооснователь методологии. 18+ лет в управлении изменениями, 150+ проектов по эффективности, 50+ стоматологических клиник. Среди партнёров — НЛМК (методология корпоративного университета), РАНХиГС, Сколково, Опора России, ClubFirst. 20+ авторских программ по командам, продажам, лидерству и сервису. Превращает диагностику в стандарты, KPI и управленческий ритм до результата.
Telegram @Lesyapsy →
02 / Партнёр
Сергей Алдашенко
Медицинские сети
Сергей Алдашенко
Член Совета директоров и Исполнительный директор ГК «Клиника Семейная» — 6.5 млрд ₽ выручки, 15-е место в рейтинге Forbes крупнейших медицинских компаний России. Включает 20 стоматологий сети «Дента-Эль». Преподаватель MBA в МГИМО, РМАНПО, РАНХиГС. Председатель Комитета по маркетингу НАУЗ. Член Экспертного совета PwC Russia.
Перейти на сайт →
03 / Партнёр
Иван Субботин
Маркетинг и AI
Иван Субботин
Основатель бутикового агентства Subbota (с 2014 г., стоматологии и косметологии). Помог клиникам-клиентам заработать суммарно более 81 млрд ₽, обработал более 1 млн квалифицированных лидов. Средняя цена договора — 25.7 тыс ₽. Ведёт экспертные колонки в Smart Медицина, VC.ru, Dental Magazine, Zabota 24.
subbotainc.ru →
Клиники-партнёры

Команды, которые
работают по системе.

Атмосфера клиник-партнёров: стратсессии, команды, ресепшен, кресло, обучение. Реальные люди и реальный процесс — без стоковых «идеальных» улыбок.

Доказательная база

Кейсы и результаты
в цифрах.

Не истории успеха «вообще», а конкретные управленческие сдвиги: выход собственника из операционки, масштабирование сети, снижение CAC и рост загрузки кресел.

Зубной центр СПб · 3 клиники, 12 кресел
ROAS 1.8× → 5.9×
за 8 недель
Реклама заводила лиды, но терялись на ресепшене и консультации. Перестроили скрипты, выявление потребности и презентацию плана лечения. Загрузка кресел выросла, без увеличения бюджета.
Бюджет / выручка
359 т. ₽ → 2.76 млн ₽
CAC
−62%
Потерянные лиды
25% → 2%
Загрузка кресел
60% → 82%
Галерея улыбок · собственник
прибыль ×2
за 5 месяцев
Выход собственника из ручного управления. Собрали оргструктуру, регламенты, базу знаний, мотивацию и управленческий ритм. Команда начала работать по единым стандартам, а собственник — по цифрам.
Оргструктура
с нуля
База знаний
регламенты + отчёты
Мотивация
KPI по ролям
Управление
недельный ритм
Клиника Семейная · Дента-Эль
20 стоматологий
в группе
Опыт операционного управления медицинской группой с выручкой 6.5 млрд ₽ (15-е место в рейтинге Forbes). KPI, CRM, цифровой контур, стандарты качества, продажи и операционная эффективность на масштабе сети.
Сотрудники
2 000+
Выручка группы
6.5 млрд ₽
Рейтинг
15-е · Forbes
Цифровой контур
МИС + CRM + BI
Medical Era · учебный центр
единые стандарты
для всей сети
Систематизация учебного центра стоматологической сети: создана база знаний для обучения и стандартизации, должностные инструкции, стандарты коммуникации. Учебный центр стал опорой для масштабирования.
База знаний
единая
Стандарты
коммуникации + ДИ
Адаптация
ускорена
Масштабирование
воспроизводимо
Мастердент · Поликлиника ЦК
28 стоматологий
+ 5 медцентров
Управление крупнейшей в России сетью стоматологических клиник: Москва, Московская, Челябинская, Саратовская области. Зуботехническая лаборатория. Развитие и операционное управление на масштабе.
География
4 региона
Сеть
28 стом. + 5 мед.
Лаборатория
собственная
Операционка
единый стандарт
Subbota · dental-маркетинг
81 млрд ₽
помогли заработать
Бутиковое маркетинговое агентство, специализация — стоматология и косметология с 2014 года. 1 млн квалифицированных лидов, средняя цена договора 25.7 тыс ₽. Кейсы: «ПрезиДЕНТ» (10→30 заявок/день), «Медикастом» (1.5→5 млн ₽ выручки с клиники).
Опыт
с 2014 года
Лидов
1 млн квал.
CPL средний
3 710 ₽
Договор средний
25.7 тыс ₽
Отзывы собственников

Не «стало лучше».
Конкретные сдвиги.

Собственники рассказывают про то, что реально поменялось: выход из операционки, рост среднего чека, управляемая команда, понятные KPI и дашборды.

“
Самое ценное — впервые увидела клинику со стороны. Тайный звонок показал, что мой «идеальный» администратор сливает половину новых пациентов на этапе цены.
М
СобственникКлиника на 2 кресла · Казань
“
За 90 дней мы вышли из ежедневной операционки. У команды появились KPI, у меня — один отчёт по утрам вместо десяти чатов.
А
Собственник, сеть4 клиники · Екатеринбург
“
Раньше тратили на рекламу больше, а кресла стояли. После наведения порядка в ресепшене и консультации ROAS вырос почти в 3 раза без нового бюджета.
Д
Управляющий партнёрСтоматология премиум · Москва
Управленческий вывод

Собственник получает
не отчёт ради отчёта,
а управленческий вывод.

После диагностики у вас на руках не список симптомов, а понятная карта: где сейчас деньги, какие зоны требуют срочного внимания, и какой первый шаг даст максимальный эффект.

01
где клиника теряет пациентов
02
где теряется выручка
03
какие процессы тормозят рост
04
какие сотрудники — точки силы
05
какие зоны требуют срочного внимания
06
какие KPI нужно отслеживать
07
какой первый шаг даст максимальный эффект
08
какую программу внедрения выбрать
Чем мы отличаемся

Не агентство.
Не разовый тренинг.
Система.

Реклама заводит заявки, тренинг даёт знания. Но без диагностики, контроля и внедрения — команда возвращается к старым привычкам, а деньги уходят туда же.

Рекламное агентство
Приводит заявки.
Но не управляет тем, как они превращаются в приёмы, план лечения и оплату.
Разовый тренинг
Даёт знания.
Но без диагностики, контроля и внедрения команда возвращается к старым привычкам.
Система роста клиники
Соединяет всё.
Диагностика, стратегия, команда, сервис, CRM, маркетинг, KPI и внедрение — в одной управляемой системе.
— наш подход
Частые вопросы

Перед тем, как
записаться.

Если остался вопрос, которого здесь нет — напишите в Telegram-бот: ответим лично, без отдела продаж.

Первичная диагностика — рентген выручки — онлайн и доступна без предоплаты. Экспертный разбор и карта потерь обсуждаются индивидуально после короткого квалификационного разговора: формат зависит от размера клиники, числа кресел и запроса.
Диагностика — 60–90 минут на собственника. Стратегическая сессия — от 1 до 2 дней с командой. Программа 90 дней — 1–2 управленческие встречи в неделю по 90 минут.
Агентство приводит заявки, тренинг даёт знания. Мы собираем диагностику, стратегию, команду, CRM, маркетинг и внедрение в единую систему и доводим её до результата — а не оставляем собственника наедине с «хорошими советами».
Да. Маленькие клиники чаще всего теряют именно на ресепшене, презентации лечения и follow-up — а это самые быстрые точки роста. Для малой клиники приоритетны звонки, консультация и управленческий ритм собственника.
Прекрасно. Тогда задача — не поставить ещё один инструмент, а соединить то, что есть, в управляемую систему. Часто рост скрыт именно в стыках между маркетингом, ресепшеном, врачами и CRM.
Доступы и аналитика обсуждаются с собственником, NDA подписывается до первой встречи. Тайный звонок и тайный пациент проводятся корректно и этично: записи и отчёты получает только собственник.
Партнёрская экосистема

Данные — в управленческие
решения.

CRM, МИС, телефония и аналитика дают данные. Мы помогаем собственнику превратить эти данные в рост, KPI, контроль команды и управленческие решения.

МИС
1С: Стоматология
МИС / CRM
IDENT / Dent24
Связь
Телефония и AI-куратор
Обучение
Академия и клуб
Команда
Обучение владельцев
Сообщество
Мастермайнды
Совет
Совет директоров клиник
Начните здесь

Начните с карты потерь
или экспертного разбора.

Если вы не знаете, где клиника теряет больше всего — в звонках, консультациях, команде, CRM, маркетинге или управлении — начните с диагностики. Мы поможем увидеть реальную картину и выбрать первый шаг.

Получить карту потерь → Записаться на разбор Начать с тайного звонка
Карта потерь Позвонить